Tribulis

Une cible "courtisée":Les experts-comptables

Le département Organisation de TRIBULIS organise pour une mutuelle, pour la rentrée, une opération de "séduction" auprès des experts-comptables.

Assurance santé : l’Arabie saoudite souhaite s’inspirer du modèle taiwanais

Une délégation d’une douzaine de responsables des programmes d’assurance santé des diverses provinces d’Arabie saoudite a conclu en fin de semaine dernière un séjour d’étude de six semaines à Taiwan.

Menée par Jalwi Lzahr, le directeur général de l’Assurance santé de ce pays, la délégation a suivi un séminaire très complet comportant cours théoriques et visites d’hôpitaux et d’administrations.

Après réflexion, c’est Taiwan qui a été choisie plutôt que la Suède ou l’Allemagne, a expliqué Jalwi Lzahr, parce que Taiwan dispose d’un des meilleurs programmes nationaux en matière de couverture maladie et parce que sa population est d’une taille comparable à celle de l’Arabie saoudite.

Le département « Etudes » de Tribulis lance un nouveau format : l’étude mono client standardisée.

Une étude mono client ad hoc standardisée est une étude quantitative déterminée et définie en termes de méthodologie. Elle est effectuée sur un échantillon du portefeuille « adhérents » du commanditaire, selon un questionnaire type auquel on peut ajouter 3-4 questions personnalisées propres au commanditaire.

L’avantage de ce type d’études est de diminuer fortement le coût.

La première étude de ce type de Tribulis s’intitule « Vos résiliés » et se décline en Santé Individuelle, Auto et MRH.

Les compagnies d'assurance américaines doivent revoir leur stratégie en ligne, un exemple à suivre.

Les assureurs devraient investir massivement dans la publicité sur Internet ces prochaines années. Mais, pour qu'elle soit efficace, cette initiative doit impérativement s'accompagner d'une amélioration de leurs services en ligne.

Les compagnies d'assurance américaines devraient dépenser plus de 2 milliards de dollars pour la publicité en ligne en 2011. Cela représente plus d'un tiers du montant total des dépenses publicitaires sur Internet effectuées par les entreprises du secteur financier. Pour mémoire, elles devraient dépenser moins d'un milliard de dollars cette année pour leur publicité en ligne - soit 30 % des dépenses publicitaires online réalisées par les sociétés financières. Principale raison de cette vague d'investissement future : le départ massif à la retraite des baby boomers. Ces derniers devraient représenter le gros du bataillon des clients potentiels.

Un simple investissement dans la publicité ne suffira pas à attirer un nombre suffisant de prospects. Ceux-ci sont souvent rebutés par la difficulté d'accès aux sites des assureurs. D'où la nécessité pour les compagnies d'amorcer également une redéfinition de leurs services."Les attentes des consommateurs en matière de service, de confidentialité et de facilité à contacter leur assureur ne diminuent pas. C'est pourquoi les compagnies risquent de ternir leur réputation si elles n'améliorent pas rapidement leur expérience utilisateur et leurs services en ligne". Les internautes attendent en effet d'un assureur en ligne qu'il dispose de services aussi perfectionnés que ceux proposés par les sites d'e-commerce.

Au Canada, apparition des « crèches » pour personnes âgées

Au Canada, des grandes entreprises commencent à proposer à leurs salariés un service de garde pour leurs parents. La première garderie ou crèche pour les personnes âgées de plus de 65 ans a ouvert à Calgary, à l'ouest du pays. Ouverte de 8 heures à 18 heures, 5 jours sur 7, ces nouvelles crèches proposent de nombreuses activités : natation, artisanat, jeux de cartes, …

Pour assurer ce service, Kids and Company s'est associé à une maison de retraite de la banlieue de Calgary, ville en plein boom économique. Kids and Company a ensuite signé des ententes avec la Banque royale du Canada, le cabinet d'audit Deloitte, les sociétés pétrolières BP Canada et Nexen, ainsi qu’avec le spécialiste des gazoducs Enbridge. Ces entreprises payent une centaine de dollars pour que leurs employés puissent faire garder leurs parents pendant une journée de travail. Les employés eux-mêmes n'ont rien à payer s'ils utilisent le service à trois reprises. Au-delà, ils participent aux frais.

L'idée semble prometteuse car selon une récente étude de l'Institut canadien de statistique, 1,7 million de Canadiens entre 45 et 64 ans s'occupent de leurs parents âgés, souffrant de maladies graves, ou limités dans leurs activités. Et plus de 70% d'entre eux le font tout en travaillant quotidiennement.

MAAF Assurances mets son plan Vigicarotte en avant à la TV !

Vigicarotte est une opération de prévention routière initiée par MAAF Assurances destinée à sensibiliser les jeunes au volant. Elle existe depuis 2000 mais est remise en avant depuis quelques jours, sur les chaînes TV nationales.

Avant chaque opération dans les villes concernées, une distribution massive de flyers est organisée dans les endroits fréquentés par les jeunes. Et chaque discothèque partenaire reçoit un kit communication constitué de : PLV, flyers, affiches, kakémonos, TS, porte-clés, sacs, guirlandes et carottes contenant les jetons cadeaux.

Pour gagner une super carotte pleine de jetons cadeaux d’une valeur de 150 euros, les jeunes doivent, dans les boîtes de nuit participantes : ne pas boire d’alcool le soir de la soirée Vigicarotte, déposer leur permis de conduire pour preuve de leur engagement et souffler dans l’alcootest avant de repartir, pour vérifier qu’ils n’ont rien bu.

En termes de résultats, depuis 2000, plus de 50 000 jeunes auraient participé au plan Vigicarotte et et plus de 150 000 auraient été véhiculés sobrement.

Demande Emploi

Responsable des études qualitatives recherche poste équivalent. Pour mise en contact appelez Jean-Luc Gambey au 01/76/62/10/86.

Axa lance une complémentaire spéciale Seniors

AXA lance Esprit Vitalité, une Complémentaire Santé conçue spécialement pour répondre aux besoins des seniors
A l’intérieur de la garantie, l’innovation « Ma Cagnotte »
« Ma cagnotte » est un forfait à utiliser en cas d’hospitalisation de plus de 6 jours pour faire face aux dépassements d’honoraires par exemple.
Elle est alimentée annuellement à concurrence de 125€ pour atteindre un maximum de 1000€.
En outre, des garanties innovantes
- La prise en charge d’actes de prévention tels que la visite annuelle de prévention du glaucome et de la cataracte
- La prise en charge de la visite annuelle du sport pour reprendre le sport en toute sécurité.

Internet pour le maintien des seniors à domicile

Le projet expérimental M@D, développé dans les Alpes-Maritimes (06), consiste, grâce à l’utilisation d’Internet notamment, à favoriser le maintien à domicile des personnes âgées ou dépendantes dans de bonnes conditions.
Les Alpes-Maritimes viennent de mettre en place le projet M@D (Maintien à domicile des Personnes Agées via Internet). Cette expérience, d’une durée d’un an, sera testée par une centaine de seniors dans les communes de Guillaume, Grasse et Nice. Elle repose sur l’utilisation de la télévision, qui reliée à l'Internet, permettra aux seniors –qui recevront une formation spécifique- d'avoir accès à un système de télésurveillance par visiophonie, associé à un ensemble de services sociaux, médico-sociaux et sanitaires coordonnés (portage de repas, de courses, aide à domicile, ménage, déplacements,…).
La personne âgée, en appuyant sur un bouton, peut être mise en relation directe avec un opérateur, 24 h/24, 7J/7. Ce dernier répond directement à ses questions, à ses attentes, ou l’oriente vers les services compétents : médecin traitant, pharmacien, circonscription d’actions médicales et sociales, services à domicile, … Parallèlement, des capteurs médicaux et de sécurité (fumée, monoxyde de carbone, gaz, température, tensiomètre, pèse-personne) seront installés chez la personne âgée. Le dispositif vise également à recréer du lien social. Il permettra notamment aux personnes âgées de converser gratuitement entre elles et avec leur famille en visiophonie. Elles pourront aussi bénéficier de programmes personnalisés disponibles sur un menu déroulant de leur téléviseur (cours de cuisine, de gymnastique…). Seuls deux départements, les Alpes-Maritimes et la Somme, ont été retenus par le ministère de la Santé, de la Jeunesse et des Sports pour porter ce projet expérimental de maintien à domicile.

Le nouveau tarif des assurances Motocycles

Il faut le lire pour le croire…en Tunisie.

Applicable dès le lundi 6 août 2007, un nouveau tarif assurance motocycle a été décidé par Le Chef de l'Etat en vue d'encourager un grand nombre d'utilisateurs à l'adhésion au système d'assurance.

La réduction du tarif d'assurance de 125 dt à 80 Dt est gratifiée par la possibilité de demander une souscription semestrielle moyennant une prime de 45 DT.

Selon la FTUSA Fédération Tunisienne des Sociétés d'Assurances, le parc estimé de motocycles est de 1.3 millions, dont 70.000 en 2007 ont souscris une assurance, contre 140.000 en 2004.

Ce recul est incité, selon les propriétaires des 2 roues à moteurs, par la cherté du montant de la prime d'assurance exigée par les entreprises d'assurance.

Les compagnies d'assurance ont réalisé en 2005 un chiffre d'affaires, au titre de contrats d'assurances des deux roues à moteur, de 10.5 millions de Dt.

En même temps, les sinistres réglés par les entreprises d'assurances aux victimes des accidents de la route, dont la responsabilité des motocycles est engagée ont atteint selon la FTUSA, 21 millions de DT. Un meilleur rendement est donc attendu pour les assureurs, une amélioration de la qualité des services pour les assurés et un rôle plus significatif des compagnies dans le circuit économique en tant qu’institutions financières.

La nouvelle loi sur l’assurance automobile se fera compléter par un arrêté ministériel, en cours de préparation, qui fixera des barèmes objectifs sur les dommages corporels causés par des accidents de la route.

La concrétisation du système objectif d’indemnisation sous-entend, outre l’instauration d’un barème médical, la possibilité de recourir à une contre-expertise médicale.

En ce qui concerne le fonds, il sera alimenté par les assureurs et les assurés et financera en amont des actions de prévention.

Lesquelles actions peuvent être menées par des compagnies d’assurances ou d’associations spécialisées ou encore des acteurs de la société civile (on enregistre déjà une baisse considérable du nombre de morts sur les routes en 2005).

Le nouveau cadre législatif réduit également les délais. Il faut indemniser dans les six mois.

«Le législateur introduit pour la première fois la possibilité de règlement à l’amiable entre la compagnie d’assurances et le bénéficiaire », souligne M. Dkhili.

Cette étape est obligatoire pour la compagnie d’assurances avant de recourir à la justice, mais facultative pour l’assuré.

La réduction des délais et le règlement à l’amiable sont justifiés par un aspect purement social. En cas de décès ou d’invalidité d’un chef de famille, cela s’avérerait d’une grande utilité.«Ces mesures donneront leurs fruits et mettront de l’ordre dans l’avenir proche dans tout le secteur», souligne le président la Ftusa.