C’est ce que Groupama déclare quand on tape amaguiz.com !
Groupama lance sa marque Internet
Pour repartir à la conquête des particuliers et se doter d'un canal de distribution directe, l'assureur crée Amaguiz.com, dont l'offre auto démarrera en juin. Il vise 100.000 clients d'ici à quatre ans, pour un budget de 100 à 150 millions d'euros.
La naissance est prévue pour juin 2008. Et c'est peu de dire que Groupama le couve, son nouveau bébé. On sait déjà qu'il s'appellera " Amaguiz.com ", et que cette nouvelle marque sera totalement dédiée à la distribution d'assurance sur Internet. Pour Groupama, il s'agit de " repartir à la conquête du marché des particuliers ", et accessoirement de se doter d'un canal de distribution directe, conformément aux orientations du plan stratégique 2007-2009.
Le groupe " disposera ainsi de la palette complète en matière de distribution ", explique Thierry Martel, directeur général assurances individuelles et services de Groupama.
Convaincus qu'il est difficile de faire cohabiter plusieurs formes de distribution sous la même bannière, d'autant que la " proposition de valeur d'Amaguiz sera très différente de celle de Groupama ", les géniteurs du projet ont choisi de créer une marque totalement nouvelle, indépendante de Groupama, même si sa caution apparaîtra sur le site Internet et dans les publicités. " Le budget d'installation de la marque sera significatif ", reconnaît d'ailleurs Michel Lungart, directeur Assurance Directe, Partenariats et Services de Groupama. Il représentera le gros des " 100 à 150 millions d'euros " d'investissements planifiés.
La société, conçue avec des coûts d'intermédiation réduits et un back-office " construit de zéro à des coûts maîtrisés ", aura un fonctionnement " low cost ". " Mais il ne s'agit pas de hard-discount ", prévient Thierry Martel. Certes, l'objectif est de séduire les familles urbaines CSP+ avec des produits d'assurance à prix attractif. Mais grâce à " un très grand niveau de personnalisation ", plutôt qu'à " une offre au rabais ", précise Michel Lungart. L'objectif ? Qu'Amaguiz.com compte 100.000 clients dans quatre ans, sachant qu'en parallèle, le plan de conquête de Groupama sur l'urbain repose sur l'acquisition de 500.000 clients sur dix ans.
Une période charnière
Mais pour le groupe, l'enjeu est plus vaste. " Il s'agit de poser un nouveau paradigme de l'assurance ", affirment Thierry Martel et Michel Lungart. Autrement dit, de " figurer parmi les premiers sur un marché qui se trouve à une période charnière ", les habitudes de consommation en matière d'assurance de masse étant en train de basculer. La part de marché du canal Internet est encore faible (de l'ordre de 3,5 %), " mais il représentera rapidement 15 % à 20 % des flux d'affaires ", estiment Thierry Martel et Michel Lungart. A condition de rassurer l'assuré : contact téléphonique avec un conseiller dédié, accessibilité 24 heures sur 24, et signature électronique seront ainsi au menu.
Si Amaguiz compte à la mi-2009 être présente sur toute la gamme (multirisque habitation, santé et garantie des accidents de la vie), elle se lancera en juin sur l'assurance automobile. Groupama pourrait d'ailleurs en profiter pour faire d'une pierre deux coups. " Amaguiz fait partie des entités sur lesquelles on aurait le plus de facilités à lancer le " pay as you drive " [NDLR : contrats à l'usage] ", admet à demi-mots Thierry Martel.
Voici des news d'amaguiz ! Ils éditent un blog d'info absurde. A mon avis le site est pour bientôt !!
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Cdt
Rédigé par : Jeanne&Serge | 06 juin 2008 à 16:00