Tribulis

Le « Pay as you drive »

Le « Pay as you drive » prend corps en Angleterre et en version allégée en France, l'assureur britannique Norwich Union a finalement lancé son système «Pay as you drive» en Grande-Bretagne le 5 octobre dernier au travers de deux polices d'assurance destinées aux 18-23 ans et aux 24-65 ans. Destiné à réduire le montant des primes d'assurances, ce système repose sur l'installation dans le véhicule de l'assuré, d'une boîte noire qui collecte un certain nombre de données, comme les dates et horaires d'utilisation, la vitesse, le nombre de kilomètres parcourus. Ces informations sont ensuite envoyées, par le biais d'un réseau de télécommunication, à l'assureur britannique qui a pour mission de les compulser. Ce système est en test auprès de 5000 automobilistes depuis 2004. En France, le rejet du projet de Covéa (Maaf-MMA) par la CNIL, en novembre 2005, a entraîné une révision à la baisse des ambitions des assureurs en matière de « Pay as you drive ». Un assureur français testerait actuellement le modèle privé de l'option de géolocalisation dont la CNIL avait considéré qu'elle était disproportionnée par rapport à l'effet recherché (tarification adaptée). Les options de secours d'urgence et de détection en cas de vol seraient en revanche mieux valorisées.

Pack conquête TPE

Pour la conquête auprès des TPE, vos conseillers doivent être épaulés pour tout ce qui est qualification des besoins et prise de rendez-vous.

Nous sommes présents pour toutes opérations qui auront pour objectif d'être un appui de qualité.

Un nouvel outil à proposer à vos clients

E-coffrefort permet de conserver et de gérer en ligne dans un véritable coffre-fort virtuel les doubles de tous leurs documents importants qu'ils auront eux-mêmes transmis en un clic* avec un scanner, ou par télécopie, téléchargement et courrier, ou même déposés automatiquement par votre structure (factures, relevés, bons de garanties, feuilles de paie...). Vos clients pourront ainsi accéder en déplacement à leurs papiers, retrouver leurs justificatifs en cas de sinistre, préparer leur retraite, gérer leurs dossiers médicaux, éviter la déshérence de leur contrats d'assurance-vie ou d'épargne salariale, conserver les actes fondateurs de leur famille, garantir la transmission de leur patrimoine ou répondre aux obligations de conservation de divers justificatifs...

La tendance est au « doudou »

Le ludique régressif est un marché en vogue, le marketing l'a bien compris. Tout ce qui évoque le monde de l'enfance est systématiquement exploité. En touchant la fibre nostalgique du consommateur, les produits jouent sur l'affectif, le goût, le plaisir d'autrefois oublié, puis retrouvé.

De nombreuses entreprises surfent habilement sur la vague de la régression. Elles ont compris que le consommateur souhaitait être choyé et rassuré. Elles nous abreuvent de tendre, de doux, de rond, de sucré et de couleurs.
De nombreuses marques revisitent, depuis plusieurs saisons, le «monde» de notre enfance.

Sur le marché de la mode, la tendance est très nette. La marque de vêtements Lulu Castagnette, dont l'emblème est un nounours, l'a bien compris. A l'origine destinée au 12-20 ans, elle a élargi sa clientèle aux 20-35 ans, son chiffre d'affaires a triplé en deux ans. L'enseigne pour enfants Petit-Bateau, en perte de vitesse dans les années 1990, a vu ses ventes exploser ces cinq dernières années grâce à ses tee-shirts et ses culottes destinés aux jeunes femmes. Aujourd'hui, Petit Bateau se félicite d'habiller les enfants de 7 à 77 ans. Parallèlement, les chaussures Kickers délaissent les cours de récréation pour chausser les jeunes adultes. Adidas, quant à lui, réalise plus de 20% de son chiffre d'affaires en remettant au goût du jour d'ancien modèles techniquement dépassés mais esthétiquement réussis comme la Sprint Court ou la Stan Smith.

On retrouve aussi le thème de l'enfance dans des parfums qui intègrent des effluves d'amande, de vanille, de barbe à papa… : parfum de Malabar pour l'Artisan parfumeur, arôme de réglisse chez Lolita Lempicka, odeur de chocolat chez Angel de Thierry Mugler, ou de colle blanche pour le dernier-né de Castelbajac "Doudou" vendu dans un coffret avec un nounours rouge. Yves Saint Laurent n'est pas en reste avec "Baby Doll" et joue sur plusieurs registres : jus aux fruits de l'enfance, couleur rose et flacon en forme de toupie.

Le segment des cosmétiques explore également les couleurs, les odeurs et les textures gourmandes de l'enfance : gels douches et crèmes parfumés au coulis de mûre ou au clafoutis, vernis à ongles conditionnés dans de petits pots de peinture, rouge à lèvres au nectar d'abricot ou au caramel...

Dans la panoplie des objets régressifs, on note le retour en force des peluches, des nounours et des doudous. Certains magasins comme Nature et Découvertes ou la boutique "Colette" à Paris n'hésitent pas à vendre de véritables Doudous à l'usage des grands. Côté confiserie, Chupa Chups, Attention, l'univers de la nostalgie à outrance peut aussi donner au produit une image négative voir passéiste et constituer un frein à sa vente. Le courant régressif est un besoin de réassurance qui consiste à se tourner vers le passé tout en ayant des aspirations de modernité. Les objets anciens remis au goût du jour ne séduisent les consommateurs qu'après un subtil lifting.

La tendance des objets évoquant le monde de l'enfance, atteint une dimension industrielle. Les codes de l'enfance ne sont plus seulement réservés aux enfants. Pour les marques, l'enfance apparaît comme valeur universelle. Elles y puisent du positif, du rêve et de l'émotion. Cela permet de fidéliser le consommateur et de construire une nouvelle image de marque plus jeune.

Les stratégies d’influence au sein des cellules familiales.

Beaucoup d'entreprises ne vendent pas seulement des produits mais aussi et surtout un univers.

C'est en effet à cet univers que peuvent s'identifier les clients. Chaque entreprise va donc développer ses propres outils marketing afin de se démarquer.

Ainsi, de nouveaux concepts de vente, comme les relations familiales sont utilisées.

Des marques se demandent si une approche de type père-fils serait pertinente pour elles.

Comment les relations familiales peuvent-elles être outil marketing ? Comment s’organisent les modes de consommation et les stratégies d'influence au sein des cellules familiales ?

Il convient de modéliser, pour le secteur de l’assurance, de rendre concret le concept de la stratégie d’influence. 

Quelques pistes de réflexions :

Quelle est la répartition familiale des rôles dans l’acte d’achat des produits d’assurance ?

Doit-on, dans notre secteur, vendre d’abord aux femmes?

Les enfants (adultes) n’ont-ils pas un rôle majeur dans la décision d’achat vis-à-vis de leurs ascendants?

Comportement d'achat de produits financiers

Internet est en train de modifier le comportement d'achat de produits financiers (bancaires, financiers, assurance-vie). Selon une étude menée auprès de 4020 utilisateurs dans quatre pays (France, Italie, Grande-Bretagne et Suède), 77% des clients s'informent systématiquement sur la toile avant d'effectuer tout achat. 70% des sondés attendent aussi des informations personnalisées sur les produits et services financiers par courriel ou newsletter. 

nattendezpas5ans.com.

Nous sommes toujours les premiers à saluer les performances des acteurs de notre secteur.

Cet édito, donc, prendra la forme d’un vote massif de l’équipe de Tribulis pour cette excellente campagne affinitaire de e-mailing effectuée le vendredi 4 mai, entre les deux tours de l’élection présidentielle.

Il s’agit d’une opération de séduction et de conquête des chefs d’entreprises sur le thème : Droite/Gauche?

Une campagne redoutable dont les axes de communication sont corrélés à certains des thèmes de la campagne électorale :

Baisser les impôts – stimuler la croissance – combatte l’insécurité, soutenir les énergies renouvelables…

Une e-campagne à mettre au crédit de … la Banque Palatine ! avec le relais d’un site Internet nattendezpas5ans.com.

Suisse : Une cible « les détenteurs de leasing »

"Avenue SafeLeasing" a été qualifiée d'assurance auto des plus intéressantes et en phase avec les attentes d'un segment de clientèle toujours plus large : les détenteurs de leasing. L’assurance auto de base peut être couplée d’options innovantes. En cas d’incapacité de travail suite à un accident ou à la maladie, la Vaudoise prend en charge le loyer du leasing et/ou le paiement de la prime d’assurance même. Avantage non négligeable, cette couverture est valable également en période de chômage. La Vaudoise a également innové, en garantissant le maintien du niveau des primes tout au long de la durée du contrat.