Internet est en train de modifier le comportement d'achat de produits financiers (bancaires, financiers, assurance-vie). Selon une étude menée auprès de 4020 utilisateurs dans quatre pays (France, Italie, Grande-Bretagne et Suède), 77% des clients s'informent systématiquement sur la toile avant d'effectuer tout achat. 70% des sondés attendent aussi des informations personnalisées sur les produits et services financiers par courriel ou newsletter.
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