Le consommateur devient consom’acteur. Son avis a de l’influence, il peut favoriser l’adhésion à la marque ou impacter négativement sur l’image d’une société et laisser des traces dans le temps.
1 - Parce qu’ils impactent sur vos résultats :
On compte 16,9 millions d'individus qui se sont connectés au cours du dernier mois pour chercher des informations en vue d'un achat, que celui-ci soit effectué par la suite sur Internet ou dans le commerce traditionnel.
44% déclarent ne pas avoir acheté à cause de ce qu’ils ont pu lire sur Internet par d’autres clients ou particuliers.
2 - Parce qu’ils impactent sur votre communication :
Les français accordent deux fois plus de crédit à l’avis d’autres consommateurs sur le Net qu’à travers la publicité.
Plus de 80% des Journalistes consultent régulièrement les blogs dans l’exercice professionnel.
Ce sont les raisons pour lesquelles nous avons créé pour vous: Paroles d’internautes.
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