Sans oublier la conquête, il convient impérativement d’analyser la structure de son portefeuille et son éventuelle volatilité. Bons nombres d’acteurs ont vu partir des « masses » importantes de leurs portefeuilles. Le Baromètre National des intentions de résiliations et d’équipement est un outil qui permet, à l’aide d’une classification spécifique, une segmentation du marché des particuliers en 5 typologies :
Les « restants »
Les « prêts à rester »
Les « prêts à partir »
Les « sur le départ »
Les « résiliés »
« Les intentions de résiliation et d’équipement » est un baromètre national permettant de disposer, par catégorie de produits, et hors motifs « légitimes », d’une photographie nationale comportementale indispensable.
La structure de ce baromètre, construite sur plusieurs niveaux (marché, secteurs, populations) trouve également toute sa performance et sa pertinence dans son utilisation possible pour chacun des acteurs sur leur propre portefeuille.
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