Tribulis

Un gay pacsé en France est indemnisé suite au décès de son partenaire

Pour la première fois en Italie un gay, Marcel D'Abé, s'est vu reconnaître par une compagnie d'assurances le préjudice moral en tant que «conjoint» et il a obtenu une indemnisation après la mort de son compagnon, Georges Lillemant, victime  d'un accident de voiture début 2008.

D'après le quotidien de Venise Il Gazzettino, les assurances Generali auraient, de cette manière, sauvegardé les droits du conjoint, comme si les deux hommes avaient le statut d'une famille traditionnelle, bien que, entre eux, il n'y avait ni lien de parenté, ni lien juridiquement reconnu par l'État italien. Georges et Marcel, deux septuagénaires vivant ensemble depuis quarante ans et installés à Venise depuis 17 ans, avaient conclu un pacs dans leur pays d'origine, la France. «Aucun procès n'a été nécessaire» a expliqué l'avocat Augusto Palese, qui a soutenu les revendications du veuf devant la compagnie d'assurances.

Generali a simplement accordé, en Italie, un droit dont aurait bénéficié l'assuré en France, où la société est également implantée. Ce qui a tout de même suscité de nombreux commentaires, puisqu'en Italie, où les catholiques disposent d'un poids politique important, aucune reconnaissance n'est accordée aux couples non mariés, qu'ils soient homos ou hétérosexuels.

Les Français amateurs de sites communautaires

Au deuxième trimestre 2008, 5,2 millions des français étaient inscrits sur ce genre de site, soit une hausse de 14% par rapport au trimestre précédent.

Les internautes français ont de plus en plus l'esprit communautaire. Au deuxième trimestre de cette année, le nombre de français inscrits sur des sites communautaires a augmenté de 14%. Ainsi, 5,2 millions de français sont inscrits sur ce genre de site. D'après une étude menée par Médiamétrie et publiée jeudi, 15,9% des internautes sont inscrits sur au moins un site qui mettent en relation des gens qui partagent les mêmes centres d'intérêts, ainsi qu'un réseau professionnel.

L'augmentation du nombre d'internautes serait à l'origine de cette hausse. En juin, 32,3 millions de français se sont connectés sur internet au cours du dernier mois, soit une progression de 5% en un an. Ainsi, à ce jour, 6 français sur 10 possèdent internet chez eux.

Les internautes inscrits sur ces sites communautaires cherchent avant tout des bons plans, concerts, soirées et expositions pour 3,1 millions d'entre eux. 2,7 millions tentent de retrouver un ancien copain de classe, un ami perdu ou une ancienne petite amie. Enfin, pour 2,6 millions d'entre eux, ils cherchent à partager leurs passions et centres d'intérêts.

Un site pour les expatriés français à travers le monde

Un site pour les expatriés français à travers le monde Les Français qui se sont rendus à Pékin pour les Jeux olympiques, mais qui n'ont pas eu le temps d'apprendre à déchiffrer les idéogrammes, peuvent suivre l'actualité du pays et trouver des idées de visites ou les adresses des derniers restos à la mode sur l'édition pékinoise du Petitjournal.com. Destiné aux expatriés français ou francophones - diplomates, enseignants, salariés de multinationales, etc. -, ce site d'information a lancé cette édition chinoise juste avant les Jeux. "Nous voulions être présents en Chine en raison du nombre croissant de francophones qui sont amenés à y résider, raconte Hervé Heyraud, président fondateur du Petitjournal.com. Nous avons simplement accéléré le processus pour bénéficier de l'effet JO."

Le Cafés des aidants

Le Café des aidants permet de réunir dans un lieu convivial des aidants familiaux autour de conférence-débats thématiques animées par une psychologue. Cette démarche a été initié à Paris ; compte-tenu du succès rencontré, l’expérience s’est ensuite développée en Île-de-France au cours de l’année 2007 : à Melun en partenariat avec le Clic Rivage, à Cergy-Pontoise en lien avec la chaire « entrepreneuriat social » du groupe ESSEC, à Gennevilliers avec la coordination gérontologique de la ville et le réseau de santé Agékanonix.

C’est également en 2007 que cette démarche a été primée par la CNSA dans le cadre de l’appel à projets « accompagnement et formation des aidants familiaux » apportant ainsi à l’Association les moyens nécessaires à l’essaimage de cette démarche dans 5 départements non franciliens : la Martinique, la Dordogne, le Rhône, le Doubs et la Moselle.

Avant d’engager cette deuxième phase de développement, l’association a souhaité évaluer le dispositif actuel en s’intéressant plus particulièrement aux conditions de mobilisation des aidants et à la construction des partenariaux locaux.

Depuis 2006, la Caisse de retraite CPM, dans le cadre de Chorum, a défini « l’Aide aux aidants » comme un axe d’intervention stratégique de son Action sociale. C’est pourquoi il a été décidé de soutenir cette démarche afin de participer au repérage des besoins concrets des aidants familiaux et au développement sur l’ensemble du territoire de lieux de ressources de proximité adaptés à leurs attentes.

intuu: une communauté d’intérêt

Intuu est un nouveau réseau social qui permet aux utilisateurs d’afficher leurs centres d’intérêts et de trouver d’autres membres qui les partagent. Le concept n’est clairement pas nouveau, même dans ce format simplifié qui permet un focus particulier sur les différents centres d’intérêts, mais son fondateur, Nick Lisi, le sait et souhaite justement marquer un positionnement axé sur la recommandation et la recherche de membres de manière très affinitaire et très ciblée. Une des façons de le faire est d’afficher le centre d’intérêt principal de chaque membre à coté de son username (peut importe où il apparaît sur le site).

La naissance du Community management...

« Ce qui rend les marques influentes n'est pas leur taille mais leur communauté »

Cette phrase de Chuck Bryner, dirigeant de DDB worldwide, est très forte de sens. En effet, on parle beaucoup de blogs et de blogueurs et ce n'est pas un hasard puisqu'ils ont été la partie visible, très visible même d'une évolution sociétale forte : la reprise du pouvoir par les consommateurs.

Si vous regardez un peu la presse, ou l'actualité marketing/communication, vous n'avez pas pu passer à coté. La naissance de ce que l'on appelle les consom'acteurs a beaucoup de répercussions et les agences ainsi que les entreprises commence à en prendre conscience.

Ainsi la communication classique perd de sa force tandis que le community management est en train de naître...

Des consommateurs qui évoluent

Les consommateurs ont compris les techniques de communication des entreprises et ne sont plus vraiment dupes. Par ailleurs, de plus en plus d'entreprises communiquent à travers des medias toujours plus fragmentés. La réponse de la majorité des agences de communication restant : communiquons encore plus que les autres et ils finiront bien par acheter vos produits!

Les agences en sont encore à expliquer que les consommateurs passent plus de 20% de leur temps sur un « nouveau » media (Internet pour ne pas le citer) et essaie de convaincre leurs client de communiquer encore plus « on line » (aujourd'hui les budgets de communication accordés à Internet sont de l'ordre de 5 à 7%) : le fameux concept d'agence 360°... Malheureusement (ou heureusement) le consommateur va bien plus vite que cela et la communication sur le web (banner et autres) aussi pertinente soit t'elle n'est plus suffisante…

En effet, lorsqu'il fait ses achats, le consommateur demande à ses amis, connaissance puis part explorer Google (en restant sur la 1ère page à 70%) pour récupérer des avis de consommateurs comme lui.

Que peut apporter le community Management ?

Et c'est là que le community management permets de faire la différence, et ce, pour plusieurs raisons :

Le bouche à oreille (on line ou off line) autour de votre marque sera forcément meilleur si vous réussissez à tisser une

relation avec les consommateurs (influent sur le web ou dans leurs quartiers) proche de votre domaine d'activité.

Le développement de vos produits pourra se faire avec l'appui de votre communauté, ce qui vous assure un succès commercial évident puisqu'il sera co-construit avec les personnes les plus pertinentes sur votre domaine d'activité.

Les éventuelles crises ou tout simplement les attaques vous remonteront de manière plus claire et construite et seront auto géré par la communauté qui répondra à votre place.

Cela implique des modifications profondes dans les agences de communication (encore organisée par média), dans les entreprises dans lesquels le terme « community management » n'existe pas, dans les instituts d'études aussi puisqu'ils vont devoir identifier et intégrer les communautés dans leurs études qualitatives.

Assurbike lance l'assurance moto low cost ?

Assurbike vous promet d'assurer votre moto ou scooter pour 10 à 20% moins cher que ce que propose les compagnies adverses. Info ou intox ?

Payer 10, 15 voire 20 % de moins votre assurance moto ou scooter, voilà ce que vous promet Assurbike, une toute nouvelle compagnie d'assurance spécialisée qui fait en juin 2008 ses premiers tours de roue. Comment est-ce possible ? Céline Restier, directrice d'Assurbike (et motarde de longue date), a longuement travaillé sur ce dossier pour convaincre une société jusqu'ici inconnue chez nous : "Il fallait un nouvel intervenant sur le marché français pour faire baisser les prix." Cette entreprise miracle n'est plus ni moins que l'assureur Dexia Insurance Belgium (D.I.B.), soit la nouvelle branche assurance créée pour l'occasion par la banque belge. Dés lors, la stratégie commerciale d'Assurbike est simple : proposer des offres tarifaires volontairement basses pour commencer, observer le marché pendant 2 années, puis réajuster au besoin le montant des prestations en fonction des résultats. Et l'objectif n'est pas moins ambitieux : se hisser d'ici à 5 ans parmi les trois leaders du marché. Par ailleurs, Assurbike promet d'aligner ses garanties sur ce que fait déjà la concurrence, en couvrant un large éventail de profils de clients et de véhicules : du scooter 50 à la sportive ou le roadster, en passant par les motos tout terrain et prochainement les quads.

4 formules à souscrire en ligne

L'offre Assurbike comprend d'ores et déjà quatre formules de garanties, du "tiers" au "tous risques", une assistance 0 km, une garantie conducteur, des garanties accessoires et équipements du motard. "Le positionnement tarifaire n'entame ni la qualité des prestations, ni celle du service" martèle Céline Restier. Une équation qui doit sans doute beaucoup au support choisi par Assurbike pour commercialiser ses services. Comme l'ensemble de ses concurrents, Céline Restier espère générer de 50 à 60% des contrats d'assurance via les souscriptions directement sur le site internet wwww.assurbike.com. En ligne, l'internaute peut personnaliser son assurance rapidement et à volonté, ainsi que le fractionnement de sa prime (annuel, 3 fois sans frais, semestriel ou mensuel). En parallèle, l'offre Assurbike est aussi disponible chez les agents et courtiers spécialisés deux roues.

Buzzassurance.org: la communauté des assurés 2.0

Buzzassurance.org: l'assurance 2.0 L'adage "Trop d'informations tue l'information" se vérifie souvent: particulièrement en matière d'assurance où il est parfois (très) difficile de trouver la bonne info au bon moment compte tenu de la technicité de la discipline et des nombreux sites qui déversent des données juridiques et légales sur le sujet... Buzzassurance.org, premier wiki totalement dédié à l'assurance vous propose une solution innovante qui vise à l'efficacité et pourrait vous épargner bien des efforts...

Buzzassurance.org propose un Wiki et un Forum pour faciliter l'accès et surtout la compréhension des sujets assurance: dossiers pratiques, guides divers, articles, lettres types, contributions, avis et conseils des membres...

Le Synap propose de nouveaux contrats d'assurance à ses adhérents

Soucieux d'apporter à ses adhérents des solutions financièrement attractives et adaptées aux obligations légales de leur métier, le Synap (Syndicat national des attachés de presse et des conseillers en relations publiques) noue un partenariat avec Exa Courtage, société conseil en rémunérations et avantages sociaux, en matière de mutuelle, de prévoyance et de responsabilité civile, proposant une offre spécifique pour les créateurs d'entreprise.

Aviva promeut Santhia

La complémentaire santé “Santhia” a été lancée le 15 avril dernier par Aviva Assurance et Amis. Pour en développer la notoriété,  l'assureur a mis en place une campagne radio nationale destinée aux seniors et aux familles. Le dispositif comprend deux spots radio réalisés par la société Oko, spécifiques à chacune des cibles visées.