Aujourd’hui un divorce sur deux en Région Parisienne, un sur trois en Province, et demain ?
Est-ce pour les acteurs de l’assurance, une menace ou une opportunité, voire une nouvelle cible marketing, voire une « communauté » présentant à un moment donné des besoins spécifiques ? Le divorce est l'une des trois causes de surendettement en France. C'est vers l'avocat que se tournent en priorité les couples qui se séparent. Aussi, les conseillers bancaires ou les assureurs sont souvent informés très tardivement de la séparation de leurs clients, le plus souvent à l'occasion d’impayés.
Les assureurs semblent effectivement informés trop tard et doivent prévoir en amont des dispositifs précis permettant d'identifier de telles situations (offres/services/process)
Il s’agit probablement d’une cause majeure de pertes de contrat, il paraît donc nécessaire d’entrer, selon moi, dans une stratégie opérationnelle permettant la fidélisation, les actions à entreprendre devant être très certainement en amont des conséquences de la séparation
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